Cours gratuit Gestion de la diversité culturelle en ligne (2020)
Où puis-je télécharger un cours Gestion de la diversité culturelle en PDF et gratuitement?
Introduction
Reconnaissant que le monde est un marché mondial, les entreprises qui veulent accroître leur viabilité économique à long terme ciblent de nouveaux clients dans de nouveaux marchés, ce qui se traduit par de nouvelles relations commerciales sur ces marchés. Même les organisations qui n’opèrent pas à l’échelle mondiale rassemblent des professionnels de cultures et d’origines diverses dans un même bureau. Que vous fassiez des affaires à Toronto ou à Casablanca, la valorisation des différences et l’adaptation aux cultures et aux normes sociales sont essentielles au succès de tout gestionnaire. Comprendre votre style personnel est essentiel pour éviter les faux-pas culturels qui peuvent nuire à vos relations d’affaires.
Qu’est-ce qu’un cours gratuit d'Introduction en Gestion de la diversité culturelle en ligne?
Ce cours gratuit Gestion de la diversité culturelle décrit comment une compréhension de la culture locale et de l’environnement des affaires peut donner aux gestionnaires un avantage dans des industries concurrentielles. Les entreprises étrangères, quelle que soit leur taille, peuvent ignorer ces aspects à leurs risques et périls. Ces différences de culture et de mode de vie dans d’autres pays exigent que les gestionnaires développent une expertise internationale pour gérer les imprévus en fonction de l’environnement du pays hôte. Des facteurs puissants et interdépendants dans cet environnement (politique, économique, juridique, technologique et culturel) influencent la stratégie, les fonctions et les processus de gestion.
Ce cours vous aidera à comprendre comment la culture affecte tous les aspects de la gestion internationale.
- Etre capable de distinguer les dimensions majeures qui définissent les différences culturelles entre les sociétés ou les groupes.
- Mettre l’accent sur la nécessité pour les gestionnaires internationaux de disposer d’une intelligence culturelle afin d’interagir avec succès dans les pays d’accueil.
- Reconnaître les différences de valeurs critiques qui affectent fréquemment les comportements au travail.
- Etre capable de développer un « profil culturel » de travail typique de nombreuses personnes au sein d’une certaine société afin d’aider à anticiper les attitudes à l’égard du travail, des négociations, etc.
- Comprendre l’interaction entre la culture et l’utilisation d’Internet.
Définition
Ce cours décrit comment une compréhension de la culture locale et de l’environnement des affaires peut donner aux gestionnaires un avantage dans des industries concurrentielles.
Ces différences de culture et de mode de vie dans d’autres pays exigent que les gestionnaires développent une expertise internationale pour gérer les imprévus en fonction de l’environnement du pays hôte.
Ce cours vous aidera à comprendre comment la culture affecte tous les aspects de la gestion internationale.
- Comprendre comment la culture affecte tous les aspects de la gestion internationale.
- Etre capable de distinguer les dimensions majeures qui définissent les différences culturelles entre les sociétés ou les groupes.
- Mettre l’accent sur la nécessité pour les gestionnaires internationaux de disposer d’une intelligence culturelle afin d’interagir avec succès dans les pays d’accueil.
- Reconnaître les différences de valeurs critiques qui affectent fréquemment les comportements au travail.
- Etre capable de développer un « profil culturel » de travail typique de nombreuses personnes au sein d’une certaine société afin d’aider à anticiper les attitudes à l’égard du travail, des négociations, etc.
- Comprendre l’interaction entre la culture et l’utilisation d’Internet.
Présentation du cours
Ce cours de la gestion de la diversité culturelle
La gestion des personnes et des processus dans d’autres pays exige une connaissance pratique des variables culturelles qui influent sur les décisions de gestion et sur la façon d’utiliser cette connaissance pour adapter les comportements et les attentes en conséquence. Cette compétence est connue sous le nom d’intelligence culturelle, ou quotient culturel (QC) – une mesure de la façon dont une personne peut s’adapter et gérer efficacement dans des milieux culturellement divers.
Premièrement, nous devons comprendre ce qu’est la « culture » , quelles sont les variables qui nous permettront de nous adapter et comment ces variables affectent le travail du gestionnaire. Il est clair qu’il est important pour quiconque souhaitant réussir dans son travail avec des personnes d’autres pays d’être capable de planifier à l’avance la manière de s’adapter à des personnes de cultures différentes.
Les gestionnaires ont souvent sous-estimé sérieusement l’importance des facteurs culturels. Selon de nombreux témoignages, de nombreuses erreurs commises dans le cadre d’opérations internationales peuvent être attribuées à un manque de sensibilité culturelle.
La sensibilité culturelle
La sensibilité culturelle, ou empathie culturelle, est la prise de conscience de la culture d’une autre personne et l’attention honnête qu’on lui porte.
Une telle sensibilité exige la capacité de comprendre le point de vue de ceux qui vivent dans d’autres sociétés (et très différentes) et la volonté de se mettre à la place de l’autre.
Les gestionnaires internationaux peuvent grandement bénéficier d’une compréhension de la nature, des dimensions et des variables d’une culture particulière et de la façon dont elles affectent le travail et les processus organisationnels.
Cette conscience culturelle leur permet d’élaborer des politiques appropriées et de déterminer comment planifier, organiser, diriger et contrôler dans un contexte international spécifique. Un tel processus d’adaptation à l’environnement est nécessaire pour réussir la mise en œuvre de la stratégie.
Cette conscience culturelle conduit également à une interaction efficace au sein d’une main-d’œuvre de plus en plus diversifiée sur le plan culturel, tant au Canada que dans d’autres pays.
Conséquence d’un manque de sensibilité culturelle
Les rapports des entreprises et les études de gestion montrent clairement qu’un manque de sensibilité culturelle coûte de l’argent et des manques d’opportunités aux entreprises.
Une étude portant sur des multinationales américaines a révélé que les faibles compétences en communication inter-culturelle constituent toujours un problème de gestion majeur. Dans une synthèse de la recherche sur la formation inter-culturelle, Black et Mendenhall ont constaté que jusqu’à 40 % des gestionnaires expatriés quittent leur poste plus tôt que prévu en raison d’un mauvais rendement ou d’une mauvaise adaptation au milieu local. Environ la moitié de ceux qui restent sont considérés comme n’ayant qu’une efficacité marginale.
De plus, ils ont constaté que les différences inter-culturelles sont la cause de l’échec des négociations et des interactions, ce qui se traduit par des pertes de plus de 2 milliards de dollars par an pour les entreprises américaines rien que pour les expatriés qui échouent dans leurs missions.
Autres thèmes à apprendre dans notre cours complet :
- Distinguer les dimensions majeures qui définissent les différences culturelles entre les sociétés ou les groupes;
- Reconnaître les différences de valeurs critiques qui affectent fréquemment les comportements au travail.
- Etre capable de développer un « profil culturel » de travail typique de nombreuses personnes de différentes cultures.
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Conclusion
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